Виниловые пластинки
Доставка по всему миру
Мы отправляем заказы с нашего склада, поклонникам и коллекционерам винила по всему миру. Доступна экспресс-доставка!
Вы сами всё контролируете
Вы можете отменить или изменить свой заказ в любое время. Хотите изменить адрес, добавить товар или объединить два заказа? Просто сообщите нам!
К вашим услугам
Есть вопросы по вашему заказу или товару? Лучший способ связаться с нами — через форму обратной связи. Мы говорим на английском и русском языке.
Часто задаваемые вопросы
Если у товара есть пометка «Предзаказ», это означает, что данный товар еще находится в производстве и будет отправлен позже. Ориентировочные даты доставки всегда указаны в описании товара под кнопкой «Добавить в корзину». Для некоторых пластинок количество товаров, доступных по предзаказу, может быть ограничено, и они могут быть распроданы еще до поступления на склад.
Если ваш заказ содержит один или несколько товаров, доступных по предзаказу, весь ваш заказ будет задержан до тех пор, пока все товары, доступные по предзаказу, не поступят в продажу.
Если ваш заказ содержит один или несколько товаров, доступных по предзаказу, весь ваш заказ будет задержан до тех пор, пока все товары, доступные по предзаказу, не поступят в продажу.
Ориентировочные даты отправки товаров, доступных по предварительному заказу, всегда указаны под кнопкой «Добавить в корзину» на странице товара. Мы получаем эту информацию от различных поставщиков и брендов, и иногда — по непредвиденным причинам, обычно не зависящим от нас, — сроки отправки могут быть отложены. Мы стараемся поддерживать актуальность информации об ориентировочных датах отправки. Обратите внимание, что указанные нами даты отправки всегда являются ориентировочными и не гарантируют доставку.
Если вы не понимаете, почему ваш заказ еще не отправлен, пожалуйста, сначала проверьте ориентировочную дату отправки на странице товара.
Если ваш заказ содержит один или несколько товаров, доступных по предварительному заказу, весь ваш заказ будет задержан до тех пор, пока все товары, доступные по предварительному заказу, не поступят в продажу.
Если вы не понимаете, почему ваш заказ еще не отправлен, пожалуйста, сначала проверьте ориентировочную дату отправки на странице товара.
Если ваш заказ содержит один или несколько товаров, доступных по предварительному заказу, весь ваш заказ будет задержан до тех пор, пока все товары, доступные по предварительному заказу, не поступят в продажу.
Да, можно. Обратите внимание, что мы не сможем внести изменения после того, как упакуем и отправим ваш заказ.
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу: support@herozone.ru.
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу: support@herozone.ru.
Обычно мы отправляем все заказы в течение 7-14 рабочих дней после того, как ВСЕ товары поступят на склад и будут готовы к отправке. Наши курьеры забирают все упакованные заказы как минимум раз в неделю.
Если ваш заказ содержит один или несколько товаров, доступных по предварительному заказу, весь ваш заказ будет задержан до тех пор, пока все товары, доступные по предварительному заказу, не поступят на склад.
Если ваш заказ содержит один или несколько товаров, доступных по предварительному заказу, весь ваш заказ будет задержан до тех пор, пока все товары, доступные по предварительному заказу, не поступят на склад.
Да! Все наши собственные релизы, а также релизы наших партнёров-дистрибьюторов имеют официальную лицензию. Мы всегда гарантируем, что все сборы и роялти выплачиваются законным владельцам. Мы не одобряем и не поддерживаем никакие виды пиратства или подделки. Все товары закупаются исключительно у официальных дистрибьюторов за пределами страны и доставляются в Россию.
Предварительный заказ может быть распродан, если из-за производственных ограничений (ограниченный тираж) доступно лишь ограниченное количество товара, или если нам как дистрибьютору выделено лишь ограниченное количество товара.
